セーフリーラボでは、あなたが今知りたいWEB集客・WEB戦略について、できるだけ難しい言葉を使わずにわかりやすくまとめています。WEBマーケティングはもちろん、クレーム対応方法や電話応対で気をつけたいことなどもご紹介していますのでぜひ参考にしてください。
コールセンターで働くスタッフが直面するカスタマーハラスメント（カスハラ）は、企業にとっても大きな課題です。理不尽な要求や暴言によるストレスは
現場仕事を頑張っているのに「良い口コミが増えない」と悩んでいる方は多いはずですが、ちょっとした対応の違いで「星5評価」をもらえる可能性が高ま
悪い口コミを投稿されると、成約率が下がりモチベーションも保てなくなりますよね。悪い口コミにどう対応していいのかわからず、そのままにしている人
今回は、ユーザーから料金が高いと言われる理由と原因を、水道修理のセーフリーに寄せられた口コミとともに解説します。 料金に納得してもらうための
現場の仕事では、お客様とのやりとり1つで信頼を失ってしまうことがあります。特に「接客」の印象が悪いと、どれだけ技術があっても悪い口コミにつな
年々アクティブユーザーが増加しているSNSは集客を行う上で非常に強い力を持っています。若者を中心に急激に力をつけているTikTokや、生活イ
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現場仕事をしていると「お金」に関することでトラブルになることがありますよね。その結果、悪い口コミにつながってしまったという方も多いはずです。
スタッフの接客接遇スキルは、自社のイメージや売上に直接影響を与える重要な要素です。どれだけ技術力が高くても、スタッフの態度が悪ければ、ユーザ
